配送と返品ポリシー

配送ポリシー

当社は、スムーズでタイムリーな配送体験を保証するために、最適な配送オプションを提供することを目指しています。現在、米国とヨーロッパ内の配送をサポートしています。

1. 注文の配送期間:

• 処理時間: 1～2営業日
• 配送時間: 2～7営業日（場所によって異なります）

2. 送料：

米国およびヨーロッパ内のすべての注文に送料無料を提供しています。

3. 配送除外事項:

現時点では、以下の地域には発送しておりません。

• 米国:アラスカ、アメリカ領サモア、グアム、ハワイ、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、パラオ、プエルトリコ、ロードアイランド、米領バージン諸島、米州軍、欧州軍、太平洋軍。
• ヨーロッパ:特定の地域は除外される場合があります。お住まいの地域への配送の可否を確認するには、お問い合わせください。

重要:私書箱や軍事/保護地域には配送できません。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

4. 配送の遅延:

配送時間は、COVID-19パンデミックによる遅延など、外部要因の影響を受ける可能性があることにご注意ください。

返品規則

弊社はお客様にご購入商品に完全にご満足いただきたいと考えております。何らかの理由でご注文商品にご満足いただけない場合は、以下の条件に従って返品をリクエストできます。

1. 返品資格:

• 商品到着後30日以内に返品をリクエストできます。
• 返品の対象となるには、商品は未使用で、元の梱包のまま、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
• 返品には領収書または購入証明が必要となります。

2. 返品方法：

返送先住所と詳細な手順については、 carpartsxofficial@gmail.comのカスタマー サービスにお問い合わせください。

事前の連絡なしに、商品を配送先住所に直接返送しないでください。無許可の返品は受け付けられません。また、返金も処理されません。

3. 返品不可商品:

カスタムオーダーまたはパーソナライズされた製品は返品または返金の対象になりません。

4. 返品送料:

• 返品がお客様の都合または過失による場合、返品送料はお客様の負担となります。送料は選択した宅配業者によって異なります。
• 返品が当社の過失（破損品や間違った商品）によるものである場合、返品送料は当社が負担します。

5. 返品手数料:

別途指定がない限り、返品には返品手数料はかかりません。

返金ポリシー

返品を受け取り検査した後、返金の承認または拒否について電子メールでお知らせします。

1. 払い戻し処理:

返品が承認された場合、払い戻しは処理され、 1～8 営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。

2. 返金が遅れたり、返金されなかったりした場合:

払い戻しがまだ受け取られていない場合は、銀行口座またはクレジットカードの明細書を再度ご確認ください。 相当の期間が経過しても払い戻しが行われない場合は、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。 それでも払い戻しが受け取られていない場合は、 carpartsxofficial@gmail.comまでご連絡ください。